寒冬襲園園欲摧，暖風拂象象沐晖。為實現供暖從國家政策到地方民生的落地，打造幸福常州的暖居工程，同時響應總書記提出的“公園城市”理念，推動城市與生态環境相融，常州燃氣積極落實常州市動物園燃氣取暖試點項目，快速推進冬季期間園區亞洲象、長頸鹿等熱帶動物取暖項目工作進度。近期，常州燃氣負責實施的常州動物園一期大象館取暖試點項目正式通過驗收并已投入使用。同時，二期兩爬館、三期長頸鹿館等燃氣項目正在積極籌建中，預計2021年年底前投入使用。

服務有成燃，放心有溫暖

　　常州燃氣例行市場調研時，發現常州動物園内大象館、兩爬館以及長頸鹿館等多場館均使用非固定型電取暖設備。園區相關工作人員介紹，非固定型取暖設備因無法固定在牆體，易被大象“繼生”破壞而停止供暖。同時，現有取暖設備存在升溫慢、效果差及舒适度低等問題，已無法滿足園區動物的“品質生活”。常州燃氣以提供優質服務為導向，積極走訪常州市動物園，詳細了解園區動物“品質生活”的需求，向園區提出為動物們提升生活品質，更好與人融合的想法。

　　經過多次現場踏勘，常州燃氣科學、嚴謹地評估了整個園區用暖需求量、遊客量以及能耗等信息，并根據園區的長遠能源規劃，常州燃氣提供了既能滿足近期取暖需要，又能滿足長期能源需求的定制化方案。園區充分肯定該方案，并稱“常州動物園遊憩服務作為滿足群衆美好生活需求和建設幸福家園的城市基本公共服務，一直緻力于服務動物、服務社會”。常州燃氣秉持“以情輸送溫暖，用心點燃幸福”的服務理念，為園區實施一期大象館試點工作，與園區共同推動美好生态環境，為象館送去燃氣溫暖。

低碳不低溫，有成燃更溫暖

　　為了寒冬前一期大象館使用上低碳不低溫的暖氣，常州燃氣用心踐行服務品質，積極聯合公司各參戰部門，加班加點進行一系列燃氣安裝流程，及時與園方交流燃氣安裝項目情況，并配合園方按照《燃氣工程項目規範》要求進行整改，确保一期大象館燃氣項目順利實施。為了縮短工期，平時3至5天的工作量壓縮到1天完成，保障大象館冬季前及時供暖。經過常州燃氣與園方共同努力，目前已實現一期大象館通氣供暖，按時按量完成了大象供暖試點緊急工程。

踐行公園城市理念，回歸城市建設初心

　　由于一期大象館試點項目氣源引入快，通氣後供暖效果顯著，安全環境問題得到解決，得到園方高度評價。本着“綠色低碳、品質生活”的原則，園區将二期長頸鹿館、三期兩爬館以及各需求場館，讓常州燃氣一并進行能源統一規劃，實現能源多效利用，在服務好動物的同時，也服務好遊客，實現了動物遊客幸福美好生活的願景，響應了“公園城市”理念，讓成燃商業化服務理念和氛圍覆蓋整個動物園。

　　此外，常州燃氣以服務廣大客戶需求為導向，近年來常州人民對于冬季集中供暖的呼聲日益增長，常州燃氣利用資源及技術優勢，積極打造分布式熱源集中供暖模式，為新建居民區和老舊小區提供低成本、高效能取暖方案。同時常州燃氣相繼推出分戶采暖嗨購季、滋潤生活節等一系列折扣惠民活動，助力常州居民寒冬如春。