近日，常州燃氣集團“2019年服務技能大賽”圓滿落幕。

　　本次大賽旨在以弘揚工匠精神、厚植工匠文化、恪盡職業操守為目标，通過以賽代訓、以賽促學的方式，營造“比學趕幫超”的勞動氛圍，不斷提升員工技能，提高客戶服務水平。

　　自今年4月以來，常州燃氣緊扣主營業務和客服工作重點，抓特點、強基礎、重培訓，組織各業務闆塊開展了全員崗位練兵活動。通過層層選拔，最終來自五大業務闆塊的15位選手進入決賽。決賽中，選手們創新形式、奮勇争先，通過精心編排的前台咨詢代表隊情景劇、氣量抄收代表隊視頻展示、安全巡檢代表隊小品、搶險維修代表隊新材料技術空管接龍和計量儀表代表隊渦輪表回裝演示等多種特色形式，全方位、多角度的展現了廣大一線員工立足本職、勇于創新、甘于奉獻的時代風采。

　　此次技能競賽活動，不僅激發了一線員工學習技術、苦練技能的興趣和熱情，更是通過競賽切磋技藝、相互學習、共同提高，使公司的基礎服務管理得到了進一步夯實，各項業務流程得到固化，一線員工的團隊合作精神和集體榮譽感進一步增強，為公司踐行“以情輸送溫暖、用心點燃幸福”的服務理念，用服務提升助力營商環境優化打下了堅實基礎。