近日，常州市氣象台持續發布高溫橙色預警，适逢新冠疫情突襲，在驕陽似火、酷暑難當的時節裡，仍然有一群默默無聞的“藍焰衛士”，他們帶着口罩、背着工具箱，仔細檢查着每一處燃氣管道和調壓設施，尤其針對已經實行封閉管理的小區和疫情管控區域，他們有計劃、有組織地開展專項巡查，不放過周圍任何一處管道接頭、地面縫隙，全力保障了全市燃氣平穩運行。

　　自7月28日常州出現疫情後，常州燃氣迅速組織各專業隊伍再次梳理救治醫院、疑似病例收治醫院、發熱門診73處，隔離小區9處的燃氣管線及附屬設施。對疫情管控區域周邊管道開展專項巡檢工作，并對周邊在建施工工地加強了巡查，确保疫情管控區域内燃氣管道安全平穩運行，截至目前已完成了疫情管控區域周邊16公裡管線的巡檢，在建工地10餘處的巡查。

　　在客戶服務方面，常州燃氣嚴格對營業大廳執行消殺工作，對桌椅、場所、物件等全面實行消毒殺菌。每日對大廳咨詢客戶檢查口罩佩戴情況、進行測溫、亮碼登記、手部消殺，為前來辦理業務的客戶營造安全服務環境;在入戶作業時，上門服務人員全員全程佩戴防護口罩，主動為客戶出示健康碼、疫苗注射記錄、進出戶進行自行消毒，為客戶提供安全暖心上門服務；在便民服務方面，除正常社區上門便民服務以外，常州燃氣還利用智慧化工具，推廣線上微網廳業務辦理。7月28日以來客戶通過各服務中心開展線下業務辦理5000餘次，上門服務近3000次，通過線上微網廳開展各類業務服務近2萬次。