“感謝常州燃氣的專程走訪，我們龍湖集團常州公司在常州開發的項目都能得到常州燃氣集團強有力的支持。龍湖集團在全國開發商中排名穩居前十，在全國各地開發了衆多樓盤，在我們常州公司接觸的衆多水電氣公司中，常州燃氣集團的各項配合及服務一直名列前茅。”這是常州燃氣近日開展“不忘初心、牢記使命”主題教育客戶走訪活動時，龍湖地産一位副總經理發自内心的感激之言。

　　調研活動中，常州燃氣介紹了近年來持續提升客戶服務、大力優化營商環境、聚焦燃氣采暖民生訴求、攻堅調壓設施安全風險等服務工作成果，并與龍湖地産探讨了建立大客戶經理和項目經理多層級聯絡機制等事項。走訪人員詳細了解了龍湖地産未來發展規劃，針對客戶提出的建立專屬固定設計團隊、施工穿插作業等建議，現場研究、現場調整，做到了有改立改，立行立改。

　　常州燃氣深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，此次專程赴龍湖地産走訪，是公司繼調整市場發展機制，推行“我跑你不跑”和“現場聯合踏勘”服務模式，建立快速報價機制，創新流程優化再造，大幅壓減辦理時限等系列優化營商環境舉措後，又一次圍繞客戶需求“找差距、抓落實”的自我變革。通過走訪調研，深化了公司與客戶之間的合作關系，有效提升了客戶滿意度和獲得感。常州燃氣将推動客戶走訪常态化，不斷汲取客戶的意見和建議，并及時優化完善，以全心全意為人民服務之初心，努力成為讓社會、政府、客戶滿意的國内最受尊重的燃氣運營服務商。